FAQ
Najczęściej zadawane pytania
1. Zamówienia i płatności
Wystarczy dodać wybrany produkt do koszyka, przejść do realizacji zamówienia i uzupełnić dane wysyłkowe oraz dokonać płatności.
Akceptujemy płatności online (szybkie przelewy, blik), kartą oraz płatność przy odbiorze.
Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Możesz napisać do nas przez formularz kontaktowy, email lub zadzwonić na numer telefonu. Odpowiadamy najszybciej jak to możliwe.
2. Dostawa
Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych.
Koszt dostawy zależy od wybranej formy wysyłki i jest widoczny przy składaniu zamówienia.
Darmowa dostawa obowiązuje od kwoty 300 zł na terenie Polski.
3. Zwroty i wymiany.
Tak, masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny.
Wystarczy wypełnić formularz zwrotu i odesłać produkt na podany adres.
Adres:
Wystarczy, że dołączysz do paczki zwrotnej kartkę z numerem zamówienia oraz danymi do zwrotu środków.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki przez magazyn sklepu.
W naszym sklepie nie prowadzimy wymian, oferujemy jedynie zwrot.
4. Reklamacje
Wypełnij formularz reklamacyjny, który znajdziesz na naszej stronie Zapakuj produkty i dołącz formularz reklamacyjny z numerem zamówienia oraz
dokładny opis wady. Zachowaj potwierdzenie nadania paczki. Opłaconą z góry paczkę wyślij na adres:
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania paczki.
Jeśli produkt jest uszkodzony lub ma wadę, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i złóż reklamację, wypełniając formularz dostępny na naszej stronie.
Skontaktuj się z nami
Potrzebujesz pomocy z zamówieniem?
Masz problem z płatnością, dostawą lub chcesz zapytać o konkretny produkt? Napisz do nas – nasza obsługa klienta chętnie rozwieje Twoje wątpliwości.